O processo de vendas a cada dia se torna mais específico, ter consultores de vendas em uma empresa é uma jornada em busca de profissionais que são preparados para lhe dar com todos os tipos de clientes e que possuem ferramentas de gestão de vendas de acordo com suas experiência vividas ou adquiridas por capacitações que lhes oferece este conhecimento sistêmico. Segundo pesquisa divulgada pelo Sebrae, 58% dos clientes que dizem já saber o que comprar acabam procurando outros produtos e marcas na hora em que entram na loja. Isso mostra que o vendedor é capaz de influenciar em até 90% a decisão de compra. Para isso, ele deve estar disponível para esclarecer dúvidas e oferecer o que for melhor para o cliente. “Hoje não funciona apenas ser comunicativo e muito menos tentar empurrar mercadorias para atingir metas ou favorecer um determinado fornecedor. O vendedor deve ser um consultor, para atender às reais necessidades do cliente”, o Sebrae aponta os principais “pecados” do vendedor e oferece dicas que evitam práticas prejudiciais às vendas. ? Falhas que devem ser evitadas ? Não ouvir o cliente; Não conhecer os produtos que o cliente precisa; Demonstrar falta de interesse para buscar soluções dentro das linhas de produtos disponíveis na loja; Falar mal de uma determinada marca; Atender vários clientes ao mesmo tempo; Descuidar da própria aparência; Pressionar o cliente e ficar cercando-o de forma invasiva. Técnicas de Venda que funcionam ? Conhecer os produtos e os clientes que frequentam a loja; Identificar as necessidades do cliente; Ser sociável e atencioso; Usar uniforme, caso a loja forneça; Demonstrar vontade de colaborar; Não confundir rapidez com eficiência; Oferecer facilidade de pagamento; Manter-se ocupado, isso demonstra que você não ficará em cima do cliente o tempo todo. ? Podemos dizer que um profissional de vendas bem treinado equivale a um craque de futebol em um time, uma vez que domina a bola a chance de gol é muito mais real que de qualquer outro jogador. ? Não adianta só saber jogar, tem que ser um craque para ser eficiente e eficaz em uma organização.

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