Objetiva o redesenho dos processos e da estrutura organizacional, proporcionando ganhos de qualidade, custo e produtividade, atrave?s da reduc?a?o de retrabalhos e desconexo?es nos processos e na definic?a?o clara de responsabilidade e autoridade Reduc?a?o de retrabalhos, tempos de espera e do uso de recursos nos processos; Ganhos de produtividade e qualidade nos produtos e servic?os; Reduc?a?o de custos e despesas e aumento da eficie?ncia operacional; Melhor compreensa?o do funcionamento dos processos por parte dos funciona?rios; Adequac?a?o da forc?a de trabalho a?s estrate?gias da empresa e aos seus processos; Reduc?a?o de pontos de conflito e sobreposic?a?o entre as unidades organizacionais.

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