Elaborar um projeto de e-commerce é uma decisão básica para quem quer ter sucesso no mercado digital. O comércio eletrônico é muito mais do que montar uma loja virtual, inserir produtos e começar a vender. Mais da metade das lojas virtuais fecham com menos de 1 ano de atividade. Isso ocorre, principalmente, pela falta de conhecimento sobre o comércio virtual e por erros de gestão do negócio, tendo a logística e a falta de profissionais capacitados como seus grandes problemas. O planejamento para uma operação de comércio eletrônico é tão importante quanto para negócios tradicionais. Porém existem pessoas que acreditam que basta criarem uma loja virtual e já se tornam empresários digitais. Ledo engano. A construção de uma loja virtual é só uma das etapas presentes no comércio eletrônico. Além da falta de planejamento, existem outros fatores que contribuem para o fechamento de lojas virtuais, tais como: – A ideia de que um negócio virtual é mais barato e mais fácil de gerir. – Investimentos em plataformas de baixa tecnologia e qualidade, onde o único diferencial é o preço baixo. – Falta de definição do público-alvo e canais de comunicação com eles. – Falta ou nenhuma análise da concorrência e da viabilidade da loja virtual. – Sérios problemas de logística. O Brasil é um dos mercados mais promissores em relação ao comércio eletrônico. Em 2013, as vendas para negócios B2C superaram os R$ 28 bilhões e a expectativa para 2014 é que ultrapasse o montante de R$ 34 bilhões. Já as vendas B2B devem superar os R$ 1,3 trilhões em 2014.

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