Imprevistos, momentos de tensão e acidentes acontecem. Saber lidar com essas situações delicadas fazendo uma boa gestão de crises é fundamental. Uma vez que, uma estratégia bem pensada pode garantir a sobrevivência de qualquer negócio. No entanto, nem todas as empresas conhecem ou investem nesse tipo de gestão. O que é uma falha gravíssima! Afinal, o prejuízo financeiro de uma crise pode aumentar consideravelmente dependendo da reação da empresa. Estes problemas pode ser causados por diversos motivos, sejam eles internos ou externos.

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