Repensar os processos empresariais para oferecer melhores produtos e serviços aos clientes é mais uma especialidade da INSITE que atua de forma ampla ou simplesmente onde haja necessidade, para corrigir ou melhorar um processo de trabalho que esteja comprometendo os resultados. Na gestão por processos os especialistas da INSITE vão sistematizar a forma como as empresas desempenham suas atividades, para que elas possam ter maior conhecimento, tomar decisões e agir de forma a alcançar os resultados pretendidos. As grandes vantagens de se ter em mãos os processos da empresa são economia, a democratização da informação e o maior envolvimento e comprometimento de todos os colaboradores, descentralizando as atividades.

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