Conjunto de elementos interligados, integrados na organização, que funciona como uma engrenagem para atender à política da qualidade e os objetivos da empresa, tornando visível nos produtos e serviços e atendendo as expectativas e satisfação dos clientes internos, externos e parceiros. Essa ferramenta que traz controle e padronização de todos os processos produtivo e administrativo que também permite a medição da eficácia das ações tomadas na busca da melhoria contínua. Um sistema implementado e bem gerenciado proporciona à alta direção segurança para tomar decisões. Através de documentos e registros, uma organização pode comprovar o atendimento aos requisitos estabelecidos. Qualquer empresa pode ter o SGQ, independente do tamanho, quadro de funcionários ou faturamento, basta o envolvimento da alta direção e dedicação de toda a liderança. > Normalização e Adequação para Certificações da ISO 9001:2015 As certificações para adequação de todo o processo produtivo e administrativo de uma organização, não só de qualidade ou ambientais, estão cada vez mais sendo exigidas pelos clientes em todos os continentes. Esse padrão de qualidade é utilizado pelas empresas para demonstrar que ela é administrada com qualidade e tem potencial para atender o mercado interno e exportação. Essa certificação garante credibilidade da empresa, o aumento das relações comerciais, reduz custos, aumenta o número de clientes, aumenta o lucro, melhora a produção, cria responsabilidade civil, dentre outro. Para a organização ter a certificação da ISO deve receber um auditor representante de um órgão certificador para que este realize uma auditoria na empresa e emitam um certificado. Os orgãos certificadores estão sendo cada vez mais exigentes para que se obtenha a certificação. Trabalhamos para adequar a empresa às necessidades especificadas nas normas da ISO ISO 9001:2015 para que, futuramente, a certificação possa ser alcançada sem que o andamento da empresa seja prejudicado.

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