O objetivo é identificar o perfil funcional e estrutural, sua história, seus processos, os valores e princípios, normas de condutas e, sobretudo, a percepção que as pessoas têm de si e do seu trabalho, dos colegas e da organização onde trabalha. O diagnóstico deverá fornecer elementos importantes para a definição das estratégias de abordagem em um projeto de desenvolvimento organizacional. Além disto, permite efetuar uma análise das forças e fraquezas da organização, quais competências necessitam ser agregadas para torná-la efetiva no cumprimento de sua missão. Um olhar externo poderá fazer esta leitura sem qualquer envolvimento que comprometa seus resultados.

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