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Quando falamos em criar valor através de serviços, devemos analisar três aspectos importantes e correlacionados dentro das empresas: cultura, estratégia e gestão. Um olhar especializado consegue detectar oportunidades de criação de serviços que podem aumentar a satisfação dos clientes e a lucratividade da empresa, mesmo que ela ainda se veja como mera fornecedora de produtos. Em alguns casos, as empresas podem oferecer serviços agregados sem qualquer custo, melhorando o desempenho de suas vendas, tornando-se a opção mais vantajosa entre seus concorrentes, e fidelizando seus clientes. Em outros, uma empresa pode aumentar sua lucratividade ao oferecer um serviço essencial ou inovador a clientes de sua carteira e cobrar por isso, aumentando o seu ticket médio, gerando assim um incremento em seu faturamento, com resultados imediatos e de longo prazo. Com anos de experiência e cases de sucesso, a Merita pode auxiliar sua empresa a traçar um caminho de excelência e sucesso duradouro na entrega de valor a seus clientes.

Merita Estratégia e Gestão - Consultoria - Agregação de Valor - Porto Alegre/RS

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