O processo de gestão da cultura e do clima consiste no planejamento e execução de políticas, processos e práticas visando criar um clima favorável ao alto desempenho dos colaboradores e da organização, bem como consolidar valores organizacionais para que eles sejam vividos pelos trabalhadores e/ou alterar crenças que não trazem resultados satisfatórios para a organização. A gestão da cultura e do clima é um tipo de atividade que deve ser adaptada e criada a partir das especificidades da organização, uma vez que cada empresa possui uma forma própria de pensar e agir. Além disso, existem situações que demandam esse tipo de atividade, tais como: Implantação de programas de qualidade, dificuldade dos funcionários em lidar com o “novo”, reestruturação organizacional, absenteísmo, alta rotatividade de funcionários, falta de funcionários comprometidos e indiferença em relação a empresa.

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