É uma ferramenta de comunicação que tem o dever de transmitir informações da instituição ou áreas afins por meio de canais/veículos internos e das lideranças para seus colaboradores, como: novas ações, estratégias, objetivos e metas de trabalho. As mensagens podem ser transmitidas por vários meios de comunicação, tais quais: e-mail, newsletter, rede social corporativa, jornal mural, boletim interno entre outros. Neste caso, deve-se usar a comunicação dirigida. No caso da comunicação interna, o engajamento se dá por relacionamento e aceitação: a equipe consome uma informação transmitida pelos canais oficiais, os quais adquirem atitudes mais engajadas com a organização. Já no endomarketing são usadas ações e estratégias de persuasão para o envolvimento e prática do colaborador. Conforme falado acima, os processos de comunicação interna e costuma ser complementar, ou seja, uma boa estratégia de comunicação interna geralmente conta com um programa de endomarketing.

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