A Comunicação é o alicerce primário e um dos mais importantes para que todos e principalmente a organização, sobrevivam. Saber se comunicar e comunicar a organização envolve toda uma dinâmica para acertar nos resultados. Embora para nós todos os stakeholders sejam públicos de interesse, a comunicação para cada público deve ser uma comunicação dirigida e assertiva, pois somos todos consumidores. A Hayala acredita que investir em pessoas e em relacionamento é a chave que manterá o bom funcionamento e sucesso do todo. A imagem da empresa e seus produtos, serviços e colaboradores, acontece através da Comunicação bem empregada. Quando a Comunicação Interna e o Endomarketing são trabalhados e com atenção e foco, os resultados desses são iminentes. COMUNICAÇÃO INTERNA É uma ferramenta de comunicação que tem o dever de transmitir informações da instituição ou áreas afins por meio de canais/veículos internos e das lideranças para seus colaboradores, como novas ações, estratégias, objetivos e metas de trabalho. As mensagens podem ser transmitidas por vários meios de comunicação, como e-mail, newsletter, rede social corporativa, jornal mural, boletim interno entre outros. No caso da comunicação interna, o engajamento se dá por relacionamento e aceitação: a equipe consome uma informação transmitida pelos canais oficiais e tome atitudes mais engajadas com a organização. Já no endomarketing são usadas ações e estratégias de persuasão para o envolvimento e prática do colaborador. Conforme falao acima, os processos de comunicação interna e de endomarketing costumam ser complementares, ou seja, uma boa estratégia de comunicação interna geralmente conta com um programa de endomarketing. E você, aplica comunicação interna na sua empresa? ENDOMARKETING Endomarketing é uma ferramenta de relações públicas com ações voltadas para o público interno da empresa. Esta visa melhorar a imagem e o ambiente da empresa entre os seus colaboradores, culminando em uma equipe motivada e reduzindo o turnover (índice de rotatividade). Para nós especialistas, entendemos que o quadro de colaboradores é um dos maiores patrimônios que uma empresa possui, e que a satisfação pessoal /profissional não está atrelada apenas em promoções. Contudo, isso é bom, mas apenas a valorização por cargos e salários, logo gera acomodação e zona de conforto. A Hayala Consultoria entende que colaboradores que possuem a oportunidade de expor seus pontos e de serem ouvidos, tendem a serem mais produtivos, realizados e se sentirem mais valorizados, tornando consequentemente motivacional. Estudos científicos afirmam que pessoas satisfeitas e motivadas, produzem mais e melhor. Por exemplo: vamos imaginar os colaboradores de um restaurante. Quanto eles estão satisfeitos com o trabalho e as condições dentro da empresa, eles tendem a falar mais sobre as vantagens e benefícios para seus familiares e amigos. Isso faz com que todas essas pessoas passem a ter uma percepção diferente daquele estabelecimento, e começam a enxergar a empresa de uma forma mais próxima e carismática, desenvolvendo um sentimento de “admiração” pelo negócio da empresa. Outro ponto importante no investimento dessa estratégia é a influência dos colaboradores dentro da própria empresa – eles possuem contato diário com todos os processos, e isso os tornam mais aptos para opinar e influenciar pessoas a respeito da própria empresa e o que ela produz. Empresas sólidas e visionárias investem em endomarketing e na gestão de pessoas.

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