O setor de Recursos Humanos, continua sendo o fator necessário ao sucesso de uma empresa. A ação conjunta de todo o pessoal envolvido é o que leva ao bom desempenho da atividade de qualquer negócio. De nada adianta softwares de última geração e tecnologia de ponta, se não tivermos uma mão de obra bem preparada para poder interagir rapidamente com o mercado, os clientes e até mesmo com os concorrentes. Para que isto ocorra na sua intensidade máxima, o setor de Recursos Humanos, deve estar apto a criar condições para o treinamento e desenvolvimento de todo o pessoal da empresa, respeitando-se os seguintes passos: Estabelecer um organograma enxuto com um número de pessoas estritamente indispensáveis; Conferir à eles autoridade e responsabilidade bem estabelecidas; Definir as linhas hierárquicas de comando e subordinações; Conferir a todo o pessoal um programa de treinamento, aprimoramento e motivação; Estabelecer critérios de avaliação de desempenho; Definir as rotinas e controles do departamento de recursos humanos, envolvendo; Procedimentos para Seleção/Recrutamento/Admissão/Demissão; Modelos p/ entrevistas de desligamento; Técnicas p/ aplicar avaliação de desempenho individual; Técnicas p/avaliação de cargos e salários; Composição dos encargos sociais e trabalhistas; Manualização de todas as funções.

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