O nosso trabalho é indicar aos nossos clientes possíveis caminhos a serem seguidos. Essas indicações dependem diretamente do diagnóstico a ser feito pelo consultor. O diagnóstico é fator de sucesso e significativo tanto para o consultor quanto para o contratante. Para o consultor, o diagnóstico permite entender a natureza do problema que, por sua vez, possibilita conceber e elaborar o projeto a ser desenvolvido. Para o cliente, as informações do diagnóstico servem de base para a tomada de decisão.

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