Este serviço proporciona a empresa a possibilidade de enxergar quem ela é, onde está e onde ela quer chegar considerando o cenário mercadológico que atua. Para isso, análises internas e externas são realizadas com o objetivo de identificar seus pontos fortes, fracos, ameaças e oportunidades. Desta análise estrutura-se um plano de ação com indicadores para implementação, acompanhamento, avaliação e revisão do que foi estabelecido. Os benefícios do planejamento estratégico são: Definição de indicadores e metas para os setores da empresa. Maior visibilidade dos resultados alcançados. Redução de custos através da melhoria na utilização de recursos.

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