A equipe da CTN executa o trabalho de reestruturação e acompanha a implantação dos processos em conjunto com a equipe da organização. Dessa maneira, além dos ganhos reais de qualidade, custo e produtividade, a organização passa a contar também com uma equipe capacitada para responder aos desafios por novos resultados. Ao contrário do que é oferecido no mercado como “mapeamento de processos”, o trabalho de reestruturação de processos inclui: análise do processo atual; projeto do novo processo; sua padronização; escolha do pessoal mais qualificado para cada posto de trabalho; treinamento do pessoal e estabelecimento de indicadores e acompanhamento gerencial do processo com gestão à vista. Aumento da confiabilidade e produtividade dos processos; Melhoria significativa dos indicadores de qualidade e relacionamento com clientes internos e externos; Redução do uso dos recursos empregados; Redução de redundâncias, esperas e retrabalhos dos processos reestruturados; Melhoria da previsibilidade através da padronização.

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