É uma avaliação da gestão da empresa e de como seus processos são planejados, desenvolvidos, controlados e melhorados. No decorrer do processo de diagnóstico são identificados os pontos fortes e passíveis de melhoria na empresa. Essa análise crítica das práticas da empresa proporciona aos gestores uma visão diferenciada e sistêmica com dados consistentes para uma decisão assertiva, tornando o negócio mais sustentável ao longo do tempo. Ao final, é apresentado um relatório com todas as observações para a melhoria dos resultados da organização e a sugestão de um plano de ação.

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