O Planejamento Estratégico é um processo de análise dos ambientes externo e interno da organização, para definições de estratégias que conduzirão a mesma aos seus objetivos. Para isso é elaborado um mapa estratégico, bem como planos de ação e indicadores estratégicos para acompanhamento. A questão não é adivinhar o futuro, mas sim estar o mais preparado possível para quando ele chegar.

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