Mapeamento, Planejamento e Melhoria do Desempenho dos Processos do Sistema de Gestão, definindo seus produtos/serviços, seus clientes, sua inter-relação com os demais processos, suas metas e indicadores de eficácia e eficiência (SIPOC) (BPM); Apoio na Elaboração da Documentação e Padronização dos Processos; Auxílio na Identificação e solução de problemas, introdução de técnicas de melhoria contínua, redução de desperdícios; Gestão de Riscos em Processos Operacionais e no Âmbito Estratégico: identificação, tratamento e ações de prevenção.

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